Política de privacidade

Responsável pelo tratamento: Click By Click, Lda, titular deste website e responsável pela operação da PetsDirect.

Morada: Rua da Cabreira, n.º 67, Bloco 1, R/Ch Drt., 3810-071 Aveiro
Contacto telefónico: +351 928 270 687 — chamada para rede móvel nacional
Email: info@petsdirect.pt.

Que dados recolhemos

Quando envia um pedido de proposta podemos recolher nome, salão/empresa, telefone, email, localidade, mensagem, preferência de contacto, equipamentos selecionados e informação técnica de atribuição da visita, como página de entrada, referência e parâmetros UTM.

Para que utilizamos os dados

Utilizamos estes dados para responder ao seu pedido, preparar uma proposta, confirmar disponibilidade e prazo, prestar assistência pré-contratual e acompanhar o contacto comercial solicitado por si.

Automatização do tratamento

Os pedidos submetidos através do website recebem uma referência interna e podem ser guardados de forma estruturada para facilitar a distribuição, acompanhamento e automatização das respostas. O sistema pode ser integrado futuramente com ferramentas de CRM ou automação através de uma ligação técnica segura. Não é tomada qualquer decisão exclusivamente automatizada com efeitos jurídicos sobre o utilizador.

Confirmação automática

Quando fornece um endereço de email válido, o sistema pode enviar automaticamente uma mensagem a confirmar a receção do pedido. Esta confirmação não constitui aceitação de encomenda, confirmação de stock, preço ou prazo.

Fundamento

O tratamento necessário para responder ao pedido e preparar a proposta assenta nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio interessado. Comunicações de marketing independentes deste pedido só serão enviadas quando exista base legal adequada.

Registo profissional e comunicações de marketing

O registo profissional para receber novidades e conteúdos comerciais é facultativo e separado dos pedidos de proposta. Para novos contactos, a inscrição em comunicações de marketing por email só fica ativa após consentimento expresso e confirmação do endereço de email. O consentimento para WhatsApp é recolhido separadamente e é igualmente facultativo.

Para demonstrar o consentimento, conservamos a categoria profissional indicada, os dados de contacto, a versão do texto de consentimento, a data do pedido de inscrição, a data da confirmação e a origem do registo. O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento através da ligação de cancelamento presente nas comunicações ou contactando info@petsdirect.pt.

Conservação

Os dados são conservados pelo período necessário para responder ao pedido, acompanhar a proposta e cumprir as obrigações legais aplicáveis. Os registos técnicos necessários à segurança e prevenção de abuso são mantidos apenas pelo período necessário à respetiva finalidade.

Com quem partilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos utilizar fornecedores técnicos necessários ao funcionamento do website, alojamento, email, análise de utilização e, se vier a ser ativado, CRM/automação. Esses fornecedores devem tratar os dados apenas para as finalidades contratadas e segundo as regras aplicáveis.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados, quando aplicável, através de info@petsdirect.pt. Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies e Analytics

A lista do pedido e as preferências de consentimento podem ser guardadas localmente no navegador. O website utiliza Google Analytics para medição de utilização. O armazenamento analítico fica recusado por defeito e só é ativado após a sua aceitação. Nesta configuração não utilizamos cookies de publicidade.

Identificação do titular do website

Click By Click, Lda
Morada: Rua da Cabreira, n.º 67, Bloco 1, R/Ch Drt., 3810-071 Aveiro
Forma jurídica: Sociedade por Quotas
Capital social: 5.000,00 €
Data de constituição: 11 de junho de 2024
Contacto telefónico: +351 928 270 687

Esta informação descreve a configuração técnica e os dados empresariais fornecidos pelo titular do website. A adequação jurídica final deve ser validada pelos responsáveis legais da empresa.